2-daagse masterclass: verschil & conflict op het werk

Wij geloven in de kracht van verschillende visies binnen een team. Ook al kunnen die leiden tot spanning en conflict.

Leidinggevenden die begrijpen dat conflict een noodzakelijke voorwaarde is voor groei, maken werkelijk het verschil. Hun teams zijn hechter, performanter en innovatiever. Hun medewerkers zijn gelukkiger.

Na deze opleiding zie je het potentieel in een conflict en trek je moeiteloos de kaart van de dialoog. Je begrijpt de specifieke conflictdynamiek en voorkomt dat conflicten escaleren en/of onderhuids blijven sluimeren. Je komt, samen met je medewerkers tot duurzame, gedragen oplossingen. Hierdoor sta je zonder meer sterker in je leidinggevende rol.

PROGRAMMA

Dag 1: 26 september 2019

• Inzicht in conflict
• Wat is een conflict?
• Bedreiging of kans?
• Soorten conflicten
• Conflictstijlen: het Thomas-Kilmann model
• Conflictescalatie: de escalatieladder van Glasl
• Standpunten versus belangen
• Gespreksvaardigheden en communicatietechnieken

Dag 2: 3 oktober 2019

• Aan de slag met je eigen conflictstijl
• Aan de slag met een concrete casus:
• Conflictdiagnose
• Voorbereiding conflictgesprek
• Conflictgesprekken faciliteren

DOELGROEP & AANPAK

De opleiding richt zich in eerste instantie naar leidinggevenden - middel- en topmanagement - maar is ook een meerwaarde voor andere professionals (advocaten, stafmedewerkers, vakbondsmensen, vertrouwenspersonen, ...) die doeltreffend met conflicten willen omgaan.

Conflicten zijn complex. Een theoretisch kader is noodzakelijk om met conflicten en spanningen aan de slag te kunnen. Tegelijk is de opleiding ook erg praktisch omdat er veel ruimte is voor interactie en oefenen, bij voorkeur aan de hand van eigen ingebrachte casussen.

PRAKTISCH

Wanneer: 26 september & 3 oktober 2019, telkens van 9.30 tot 17.00 (ontvangst vanaf 9.00)

Waar: De Hefboom, Cabaretstraat 7 3290 Diest

Prijs: 590 euro per persoon, exclusief 21% BTW (voor 2 dagen, verzorgde broodjeslunch + koffie & water inbegrepen). KMO-portefeuille mogelijk!

Minstens 6 en maximum 10 deelnemers

Trainers: Dominique Renders en Luc De Cleir (www.funkafy.be). Beiden bemiddelaars en communicatieprofessionals met jarenlange praktijkervaring in leidinggevende functies.