2-daagse Masterclass: omgaan met (menings)verschil & conflict op de werkvloer

Doordat Dominique écht op maat durft werken heb ik, als leidinggevende van een heel klein team telewerkers, heel veel bijgeleerd. Bij deze Masterclass heb ik niet enkel persoonlijk baat, ook mijn team is hierdoor hechter geworden. Bedankt!

- Hannelore Lambrighs, coördinator KOOGO -

Leidinggevenden die begrijpen dat conflict een noodzakelijke voorwaarde is voor groei, maken werkelijk het verschil. Hun teams zijn hechter, performanter en innovatiever. Hun medewerkers zijn gelukkiger.

Na deze opleiding zie je het potentieel in een conflict en trek je moeiteloos de kaart van de dialoog. Je begrijpt de specifieke conflictdynamiek en voorkomt dat conflicten escaleren en/of onderhuids blijven sluimeren. Je komt, samen met je medewerkers tot duurzame, gedragen oplossingen. Hierdoor sta je zonder meer sterker in je leidinggevende rol.

PROGRAMMA

Dag 1: 18 maart 2021

  • Inzicht in conflict
  • Wat is een conflict?
  • Bedreiging of kans?
  • Soorten conflicten
  • Conflictstijlen: het Thomas-Kilmann model
  • Conflictescalatie: de escalatieladder van Glasl
  • Standpunten versus belangen
  • Gespreksvaardigheden en communicatietechnieken

Dag 2: 25 maart 2021

  • Aan de slag met je eigen conflictstijl
  • Aan de slag met een concrete casus:
  • Conflictdiagnose
  • Voorbereiding conflictgesprek
  • Conflictgesprekken faciliteren

DOELGROEP & AANPAK

De opleiding richt zich in eerste instantie naar leidinggevenden & HR-professionals - middel- en topmanagement - maar is ook een meerwaarde voor andere professionals (advocaten, stafmedewerkers, vakbondsmensen, vertrouwenspersonen, ...) die doeltreffend met conflicten willen omgaan.

Conflicten zijn complex. Een theoretisch kader is noodzakelijk om met conflicten en spanningen aan de slag te kunnen. Tegelijk is de opleiding ook erg praktisch omdat er veel ruimte is voor interactie en oefenen, bij voorkeur aan de hand van eigen ingebrachte casussen.

PRAKTISCH

Wanneer: 18 en 25 maart 2021, telkens van 9.30 tot 17.00 (ontvangst vanaf 9.00)

Waar: De Hefboom, Cabaretstraat 7 3290 Diest

Prijs: 590 euro per persoon, exclusief 21% BTW (voor 2 dagen, verzorgde lunch + drankjes en versnaperingen doorheen de dag inbegrepen).

Om alles Coronaproof te laten verlopen, laten we maximum 6 deelnemers toe.

Trainer: Dominique Renders, erkend bemiddelaar, communicatieprofessional met jarenlange praktijkervaring in leidinggevende functies.

Locatie

De Hefboom
Cabaretstraat, 7
3290 Diest

Meer informatie

Inschrijving

Er kunnen geen inschrijvingen meer worden geplaatst.
Wil je meer informatie of een afspraak maken?